Wie in verschiedenen Microsoft Support-Foren berichtet, soll die kürzlich erschienene Schutz-Software „Windows Live OneCare” bei einigen Anwendern die Arbeit verweigern. Der Grund: Das Programm gibt dem Nutzer die Rückmeldung, dass das jährlich zu erneuernde (kostenpflichtige) Abonnement ausgelaufen sei. Die Ursache für diese Falschmeldung des Programms sei ein Fehler im Abrechnungssystem für die Software.

Mitarbeiter von Microsoft teilten mit, dass nur eine begrenzte Zahl von Anwendern betroffen sei. Aus Microsoft-Kreisen hieß es, dass die Ursache für den Fehler bereits gefunden sei und nur von vorübergehender Dauer sei. Das Unternehmen kündigte an, direkt mit den Geschädigten an der Lösung des Problems zu arbeiten.